Политика обработки персональных данных

 Дата утверждения: 20 августа 2026 г.

1. Общие положения и основания обработки

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта  (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Триатрон», ИНН 771499930, ОГРН 1177746904433, юридический адрес: 125167, город Москва, Новый Зыковский пр-д, д. 3, помещение 19ц (далее — Оператор).

1.3. Технические (обезличенные) данные (файлы cookie, данные веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику): обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, предоставляемого путём нажатия кнопки «Разрешить» во всплывающем баннере (cookie banner). Для строго необходимых технических cookie, без которых невозможна работа Сайта, обработка осуществляется на основании законного интереса Оператора (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). При этом пользователь вправе настроить блокировку таких cookie в браузере. Однако некоторые функции Сайта (например, сохранение корзины или авторизация) могут стать недоступны, если заблокировать все технические cookie.

Обработка контактных данных (ФИО, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона), предоставляемых пользователем при регистрации на Сайте, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях заключения и исполнения договора поставки товаров (купли-продажи) или оказания услуг.

Совершение пользователем конклюдентных действий (заполнение соответствующих полей регистрационных или интерфейсных форм и нажатие кнопки «Регистрация») признаётся полным и безоговорочным акцептом условий Публичной оферты и подтверждает волю пользователя на обработку его персональных данных в рамках и в целях исполнения указанного договора.

Обработка данных для направления информационных и рекламных сообщений (рассылка предложений): осуществляется исключительно на основании отдельного согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ), выраженного путём проставления отметки (галочки) в соответствующем чекбоксе.

Обработка данных в рамках формы обратной связи «Напишите нам»: основанием является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ), выраженное конклюдентными действиями — заполнением полей формы и нажатием кнопки «Отправить». Цель обработки — рассмотрение обращения и предоставление ответа.

2. Категории субъектов и объём собираемых данных

2.1. Политика регулирует обработку данных только одной категории лиц: посетители Сайта.

2.2. В зависимости от используемых форм на Сайте Оператор может собирать:

• Технические (обезличенные) данные: данные файлов cookie, IP-адрес, тип операционной системы и браузера, геолокация, источник перехода на Сайт.
• Контактные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона.

3. Цели обработки персональных данных

Технические (обезличенные) данные. Оператор обрабатывает данные посетителей строго для следующих целей:

• Аналитика действий посетителей на Сайте (в том числе с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику) для улучшения работы и интерфейса Сайта, оптимизации пользовательского опыта;
• выявление и устранение технических и UX-проблем (в т. ч. анализ отказов на этапах оформления заказа, проблемных форм, ошибок интерфейса);
• оценка эффективности разделов Сайта и товарных категорий, формирование статистики посещаемости и конверсий по ключевым сценариям (просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа).

В рамках указанной цели обрабатываются обезличенные технические данные о действиях пользователя: просмотры страниц, клики, время на странице и в воронке заказа, тип устройства, браузер, разрешение экрана, источник перехода, параметры сессии и иные агрегированные показатели. Данные не позволяют прямо идентифицировать субъекта персональных данных либо используются в совокупности с идентификаторами только в обезличенном (агрегированном) виде.

Правовым основанием обработки в части аналитики и технических cookie является законный интерес Оператора (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в обеспечении надлежащего функционирования и развития Сайта, повышении удобства и доступности сервиса для пользователей.

Срок хранения cookie-файлов и агрегированных данных аналитики — 12 месяцев с даты последнего взаимодействия либо до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии.

Пользователь вправе отказаться от использования cookie посредством настроек браузера или функционала Сайта. При отказе от cookie функциональность Сайта может быть ограничена (в частности, могут быть недоступны персонализированные рекомендации, сохранение корзины в сессии и иные пользовательские настройки).

Контактные данные. Оператор обрабатывает данные посетителей строго для следующих целей:

• Обратная связь, обработка входящих запросов и консультирование посетителей Сайта.
• Идентификация и персонализация взаимодействия — для обращения к пользователю по имени, учёта в системе, предоставления персонализированных услуг.
• Организация обратной связи и консультирование — для ответа на запросы, отправки документов, решения вопросов через электронную почту или телефон.
• Исполнение договорных обязательств — для оформления заказа, заключения договора, доставки, выставления счетов (если взаимодействие носит коммерческий характер).
• Рассылка информационных сообщений — при наличии отдельного согласия субъекта: Оператор направляет посетителю Сайта справочную информацию (о товарах, услугах, акциях, условиях доставки) и новостные сообщения (об обновлениях, специальных предложениях). Для этого используются контактные данные, добровольно предоставленные пользователем при регистрации на Сайте и подписке на рассылку, заполнении формы запроса информации. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

4. Способы и порядок обработки персональных данных

4.1. Обработка осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения данных

5.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

5.2. Срок хранения данных: до завершения переписки и ещё 3 года для целей защиты прав Оператора в случае возникновения споров в рамках срока исковой давности, до момента отзыва согласия посетителем Сайта (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).

5.3. При отзыве согласия или достижении цели Оператор обязуется уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней. Уничтожение производится путём безвозвратного стирания данных с электронных носителей (серверов, баз данных) без возможности их восстановления.

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Персональные данные посетителей могут передаваться третьим лицам.

6.1. Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика:

• IP-адрес устройства;
• cookie-файлы;
• технические данные об устройстве и браузере;
• данные о поведении пользователя: какие страницы просматривались, сколько времени проводилось на каждой, какие элементы кликались, как прокручивалась страница, откуда пришёл пользователь (источник перехода: поисковик, реклама, соцсеть);
• приблизительные географические данные: Яндекс определяет геолокацию по IP-адресу (обычно с точностью до города или района);
• данные о достижении целей (например, отправка формы, нажатие кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ»): факт их достижения также фиксируется.

6.2. Логистическим партнёрам — транспортным компаниям для доставки заказа (СДЭК, Мэйджор Экспресс, Деловые Линии, ПЭК, Байкал Сервис, Желдорэкспедиция):

• Имя, телефон и адрес доставки передаются исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики (организация доставки заказа). Иным лицам (сторонним организациям, подрядчикам, маркетинговым агентствам) указанные персональные данные не передаются. Передача данных третьим лицам возможна только при наличии отдельного письменного согласия субъекта персональных данных либо на ином законном основании, прямо предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность.

6.3. Трансграничная передача данных:

·         Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.

7. Права посетителя Сайта

Посетитель Сайта в соответствии с № 152-ФЗ имеет право на:

• Получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
• Уточнение, блокирование или уничтожение его данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
• Отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент у Оператора и логистических партнёров Оператора, если персональные данные передавались им.

8. Порядок обращения и контакты ответственного

8.1. Для реализации своих прав, направления запросов или отзыва согласия посетитель Сайта направляет официальное обращение Оператору.

8.2. Контакты для обращений:

• Адрес направления письменных запросов: 125504, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, к. 2, офис 207
• Электронная почта для связи: tr@triatron.ru
• Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Нестерова С. Ф.